Última atualização: 01 de Outubro de 2025

• Informações de Identificação Pessoal (Fornecidas por você):
  
  • Nome completo, e-mail, número de telefone e data de nascimento, quando você preenche formulários de contato, agendamento ou cadastro.
  • Informações de saúde relevantes, histórico médico e dados de exames, quando você se torna paciente e durante o atendimento clínico.
  • Informações de contato para envio de comunicações e confirmações.
• Informações de Navegação (Coletadas automaticamente):
  
  • Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.
  • Páginas visitadas, tempo de permanência no site, links clicados.
  • Dados de dispositivos (computador, celular, tablet) utilizados para acessar o site.
  • Essas informações são coletadas por meio de cookies e tecnologias similares, conforme detalhado na seção 4.

2. Como utilizamos suas informações?

• Prestação de Serviços Médicos: Para agendamento de consultas, realização de procedimentos, acompanhamento clínico e fornecimento de diagnósticos e tratamentos.
• Comunicação: Para responder a suas dúvidas, enviar confirmações de agendamento, lembretes, e, com seu consentimento, informações relevantes sobre nossos serviços e dicas de saúde.
• Melhoria Contínua: Para analisar o uso do website, identificar tendências, solucionar problemas e aprimorar a experiência do usuário e a qualidade de nossos serviços.
• Segurança: Para garantir a segurança de nossos pacientes, equipe e instalações, bem como para prevenir fraudes.
• Conformidade Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias, incluindo as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e normativas do Conselho Federal de Medicina (CFM).

A MV Saúde zela pela confidencialidade de suas informações e não vende, aluga ou troca seus dados pessoais. Suas informações podem ser compartilhadas apenas em situações específicas e com a devida segurança:

• Com Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do website (hospedagem), agendamento online, sistemas de prontuário eletrônico ou outras ferramentas essenciais, sempre sob contratos que garantem a proteção dos dados.
• Com Autoridades Legais e Regulatórias: Se exigido por lei ou ordem judicial, ou para proteger nossos direitos e interesses.
• Com Seu Consentimento: Em qualquer outra situação que envolva o compartilhamento de dados, seu consentimento será solicitado previamente.
• Dados Anônimos/Anonimizados: Informações que não podem identificar você individualmente podem ser utilizadas para análises estatísticas e melhoria dos serviços, sem qualquer identificação pessoal.

• Funcionalidade: Permitir o correto funcionamento do site, como manter sua sessão ativa.
• Análise: Entender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são mais populares, etc., por meio de ferramentas como Google Analytics.
• Personalização: Lembrar suas preferências para futuras visitas.

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados que mantemos.
• Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
• Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento para o tratamento de dados.

6. Segurança dos Dados

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